MONTH 5: AUGUST
Semaine 17
J’ai été formée afin de gérer une entreprise durant les vacances d'une de ses membres (il travaille en partenariat avec deux entreprises) de location de villas de luxe. Elles sont principalement situées à Sydney et Melbourne, Bali, France et Thaïlande. J’ai appris à gérer les interfaces publiques et professionnelles.
Aussi, j’ai été chargée de la rédaction d’une offre de stage pour mon/ma futur(e) remplaçant(e). Je les ai ensuite publiées sur les sites de diverses écoles.
De plus, j’ai poursuivi la création d’un second dépliant pour le Salon Atout France. C’est cette version qui a été sélectionnée par mon responsable de stage.
Cette semaine, j’ai participé à la soirée professionnelle sur la destination des îles Samoa, à l’hôtel The Westin. J’ai beaucoup adoré ce moment avec la diversité des styles de présentations par chaque professionnel, les représentations de danses locales et l’organisation de la soirée qui a été très bien. Aussi, ayant eu la chance de vivre quatre années en Polynésie Française, la culture des Samoa est très similaire à celle de Tahiti et ses îles. Un vrai moment d’émotion et de joie. A l’heure actuelle, il s’agit de la soirée professionnelle que j’ai préférée.
Semaine 18
Lors de ma dix-huitième semaine, j’ai procédé à de nombreuses réservations de trains pour divers dossiers clients. J’ai continué à créer de nouveaux dossiers fournisseurs et clients dans Sam, ainsi que les segments correspondant à chaque prestation pour ensuite éditer la facture et les bons d’échange. J’ai poursuivi la création de cotation Excel et de rédaction de mail devis de proposition client.
J’ai comparé les prix pour des transferts afin de voir si les prix étaient plus intéressants qu’au moment où j’ai effectué la pré-réservation.
Semaine 19
J’ai principalement fait de la réservation de billets de train ainsi que procédé aux paiements des prestations. J’ai procédé à diverses modifications dans les segments des dossiers clients et édité plusieurs factures. Aussi, j’ai effectué un récapitulatif pour différents clients, des prestations incluses dans leur séjour afin de savoir exactement le montant qu’il fallait payer à chaque fournisseur.
J’ai également procédé à la réservation de transferts, ainsi qu’à la recherche d’hébergements. J’ai eu une demande pour un séjour en France et Grèce pour Juin 2019. Je me suis chargée des recherches complètes pour les hébergements, les temps de trajets en train, et une croisière entre les îles grecques.
Semaine 20
Lors de ma vingtième semaine, j’ai poursuivi les réservations de dossiers en cours concernant des tours à Paris. J’ai continué à mettre à jour mes cotations Excel pour différents dossiers clients où des modifications étaient apportées. Aussi, j’ai également continué à lister les prestations à payer à chaque fournisseur pour des dossiers clients. J’ai fait des comparaisons entre les réservations déjà existantes et un autre site professionnel. Cette dernière semaine de stage a plutôt été axée sur la finition de dossier clients en cours afin d’envoyer tous les documents à chaque client.
J’ai terminé la rédaction d’une offre de stage à pourvoir au sein de France Tourism pour un poste en webmarketing.
J’ai également fini de créer le dépliant présentant France Tourism pour le Salon Atout France Australie se déroulant la première semaine de Septembre à Sydney et Melbourne.
Cette semaine, j’ai participé à deux soirées professionnelles :
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Exposition « Tourisme » à Darling Harbour. Divers professionnels de différents pays étaient présents afin de nous présenter leurs services.
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« Visit California » au Swissotel. Le concept était très sympathique grâce à la décoration typiquement américaine (panneaux américains, cocotiers, plaque d’immatriculation « » à customiser, amuses-bouches burgers…).
Fin du stage
Après vingt semaines au sein de France Tourism, c'est la fin d'une très belle expérience professionnelle. J'ai acquis de nombreuses compétences dans le domaine de la conception du voyage "sur-mesure". Ce stage a été très enrichissant.
Je tiens tout particulièrement à remercie mon responsable, Monsieur Marc PILCER, pour m'avoir transmis son savoir et son expérience.
Un grand merci également à toute l'équipe de Travel Tours pour votre bonne humeur au quotidien!